Sécurité et traitement des données
Vous nous faites confiance avec vos documents, alors voici exactement ce qui leur arrive : ce qui laisse nos serveurs, ce qui ne le fait pas, ce que nous pouvons et ne pouvons pas promettre.
Où vont vos données
- Vous téléchargez un document sur une connexion cryptée (HTTPS/TLS).
- Nous en extrayons le texte. Les pages numérisées sont lues par des modèles OCR que nous utilisons sur notre propre infrastructure.
- Lorsque vous posez une question, les passages pertinents sont envoyés au modèle AI qui y répond. Sur les niveaux payés que le modèle est géré par un fournisseur tiers (voir la liste des sous-processeurs ci-dessous); sur le niveau auto-organisé gratuit, le modèle fonctionne sur notre propre infrastructure et votre document ne rejoint jamais un tiers.
- La réponse revient citée à la page source, et votre fichier téléchargé est supprimé automatiquement peu après.
Suppression automatique
Les fichiers téléchargés sont supprimés automatiquement de nos serveurs peu après le traitement par un travail de nettoyage qui fonctionne toutes les heures — c'est le vrai code qui fonctionne sur un horaire, pas seulement une phrase sur une page. Votre conversation et le texte extrait sont conservés afin que vous puissiez continuer à discuter et revoir votre historique; vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment, et l'historique payé peut être effacé sur demande.
Nous ne nous formons pas sur vos données
Nous n'utilisons jamais vos documents, vos questions ou les réponses que nous générons pour former des modèles d'IA. Les fournisseurs de modèles tiers que nous appelons le font à travers leurs API commerciales, qui ne s'entraînent pas contractuellement sur les données qui leur sont envoyées.
Sous-processeurs
L'ensemble limité de tiers sur lesquels nous comptons pour exécuter le service, et ce que chacun reçoit:
| Fournisseur | Objet | Ce qu'il reçoit |
|---|---|---|
| Anthropic, OpenAI, Google, OpenRouter | Modèles AI qui répondent à vos questions (niveaux payants) | Les passages de votre document pertinents à votre question |
| Modèles auto-organisés (notre propre infrastructure) | chat et document numérisé OCR | Reste sur notre infrastructure — pas de tiers |
| Stripe, PayPal | Traitement des paiements | Vos coordonnées de paiement (traitées directement par elles); nous ne recevons que confirmation |
Nous partageons des données avec ces fournisseurs seulement au besoin pour exécuter le service, jamais pour leur propre marketing.
Mode privé (en cours)
Nous construisons un mode privé qui maintient votre document entièrement sur notre propre infrastructure et ne l'envoie jamais à un fournisseur de modèles tiers — transformant la promesse de confidentialité en quelque chose d'architecture plutôt que de contrat.
Rapports et contact
Vous avez trouvé un problème de sécurité ou besoin d'un accord de traitement de données? Envoyez un courriel à hello@pdf.chat et nous répondrons.