1. Aperçu général

PDF.chat est exploité par Muddy Holdings LLC, une société basée aux États-Unis ("nous", "nous", "le Service"). Le Service fournit des outils à moteur AI à chat avec vos documents et PDF, obtenir les réponses citées et les résumés, et traiter et convertir vos fichiers. Nous recueillons uniquement les informations dont nous avons besoin pour exécuter le Service, et nous traitons les fichiers que vous téléchargez comme privés et confidentiels. Cette politique décrit les données que nous traitons et les choix que vous avez.

2. Information que nous recueillons

Nous recueillons les catégories d'information suivantes :

Informations sur votre compte, si vous vous inscrivez, votre adresse e-mail et un mot de passe hashé en toute sécurité.
Les fichiers téléchargés, les documents et les PDF que vous soumettez, ainsi que le texte et les réponses que nous générons à partir d'eux.
Données d'utilisation, pages traitées, outils et formats d'exportation que vous utilisez, et votre solde de page restant, afin que nous puissions mesurer l'utilisation et exécuter votre compte.
Données techniques, adresse IP, type de navigateur et journaux de requête de base utilisés pour limiter les tarifs, la sécurité et le débogage.
Les données de paiement, entièrement traitées par notre processeur de paiement; nous ne voyons jamais ou ne stockons jamais votre numéro de carte complet.

3. Vos documents sont traités uniquement pour vous servir

Les fichiers téléchargés et leurs résultats sont supprimés automatiquement de nos serveurs peu après le traitement. Nous ne vendons pas ou ne louons pas vos documents. Pour répondre à vos questions, les parties pertinentes de votre document sont envoyées aux fournisseurs de modèles AI qui alimentent les chat (tels qu'Anthropic, OpenAI, Google et OpenRouter), qui ne les traitent que pour générer votre réponse et ne s'entraînent pas sur eux. Nous n'utilisons jamais vos documents, vos questions ou les réponses que nous générons pour former des modèles d'intelligence artificielle sans votre consentement explicite. Vous conservez la pleine propriété de tout ce que vous téléchargez et de tout ce que nous produisons pour vous.

4. Comment nous utilisons l'information

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

Fournissez, exploitez et améliorez les chat, les fonctionnalités de synthèse et de conversion que vous utilisez
Créer et sécuriser votre compte et authentifier les requêtes API
Utilisation des compteurs, appliquer les soldes de pages et traiter les paiements
Prévenir les abus, imposer des limites tarifaires et assurer la sécurité du Service
Envoyer les communications essentielles, de facturation et de soutien

5. Cookies et analyse

Nous utilisons un petit nombre de cookies nécessaires pour vous connecter, garder votre session et garder votre langue préférée. Pour l'analyse du trafic respectant la vie privée, nous utilisons Clicky, qui nous aide à comprendre l'utilisation globale sans créer de profils publicitaires de visiteurs individuels. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent cesser de fonctionner.

6. Fournisseurs de services

Nous comptons sur un ensemble limité de fournisseurs de confiance pour exploiter le Service. Les paiements sont traités par Stripe et PayPal, qui traitent vos données de paiement directement selon leurs propres normes de sécurité et de confidentialité; nous ne recevons que les informations nécessaires pour confirmer une transaction. Le chat est alimenté par des fournisseurs de modèles d'IA (Anthropic, OpenAI, Google et OpenRouter), qui ne reçoivent que les parties de votre document nécessaires pour répondre à vos questions et les traiter uniquement à cette fin.

7. Conservation des données

Les fichiers téléchargés et leurs résultats sont supprimés automatiquement de nos serveurs peu après le traitement. Les informations de compte sont conservées pendant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après pour répondre aux obligations légales, comptables et de sécurité. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées à tout moment.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles standard pour protéger vos informations, y compris le chiffrement en transit (HTTPS), les mots de passe hashés, les contrôles d'accès et la suppression automatique des fichiers traités. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée, mais nous travaillons en permanence pour protéger vos données.

9. Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de :

Accédez aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Corriger des renseignements inexacts ou incomplets
Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles
Exportez une copie de vos données dans un format portable
Objet ou restriction de certains traitements

Si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni, Muddy Holdings LLC est le responsable du traitement des données et nous traitons vos données en vertu du RGPD sur les bases légales de l'exécution de notre contrat avec vous et de notre intérêt légitime pour l'exploitation du Service. Les résidents de Californie ont des droits en vertu de la CCPA. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

10. Vie privée des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles de ces derniers. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

11. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous afficherons la politique révisée sur cette page et mettre à jour la date ci-dessous. Votre utilisation continue du Service après que les modifications prennent effet constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique ou comment nous traitons vos données, contactez-nous par notre page de contact ou par courriel hello@pdf.chat. Le contrôleur de données est Muddy Holdings LLC, États-Unis.