Bidragspolitik

1. 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Varje betald prenumerationsplan levereras med en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du inte är nöjd med PDF.chat av någon anledning, kontakta oss inom 30 dagar efter din första betalning och vi kommer att återbetala denna betalning i sin helhet. Garantin gäller din första prenumerationsavgift så att du kan prova tjänsten riskfritt.

2. Prenumerationer

Prenumerationer förnyas automatiskt på faktureringsdatumet. Du kan när som helst avbryta från din kontosida för att stoppa framtida förnyelser. Efter din första faktureringsperiod är förnyelseavgifter i allmänhet inte återbetalningsbara, men du har tillgång till dina planeringsfunktioner till slutet av den period du redan har betalat för. Om en förnyelse debiteras oväntat, kontakta oss direkt och vi kommer att göra det rätt.

3. Sidpaket

Engångs sidpaket är berättigade till full återbetalning inom 14 dagar efter köpet, förutsatt att sidorna fortfarande i stort sett är oanvända. När en betydande del av ett paket har använts för att behandla dokument, anses inköpet förbrukas och inte längre återbetalas. Köpta sidor löper aldrig ut, så det finns ingen brådska att använda dem.

4. Hur sidor fungerar

PDF.chat är inlästa i sidor.

• Sidor dras av baserat på antalet sidor som behandlas och den motornivå som används
• Misslyckade jobb konsumerar aldrig sidor, så du debiteras bara för lyckade resultat
• Köpta sidor upphör aldrig att gälla och sparas om du avbryter en prenumeration
• Gratis rättegång och gratis månatliga sidor är inte berättigade till kontant ersättning

5. Hur man begär återbetalning

För att begära återbetalning, besök vår kontaktsida och inkludera e-postadressen på ditt konto och transaktions- eller kvittouppgifter. Vi granskar varje begäran individuellt och strävar efter att svara inom två arbetsdagar. Godkända återbetalningar utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod via vår betalningsprocessor, Stripe, och visas normalt inom 5 till 10 arbetsdagar beroende på din bank.

6. Undantag

Vi förbehåller oss rätten att avböja återbetalningar vid bedrägeri, missbruk, upprepade återbetalningsförfrågningar eller överträdelser av våra användarvillkor. AI-svar och dokumentbehandling är probabilistiska och utmatning kan innehålla fel på skanningar av låg kvalitet, handstil eller komplexa layouter; denna förväntade variation är inte på sina egna grunder för återbetalning av förbrukade sidor, men vi är alltid glada att hjälpa dig att få bättre resultat.