Política de reembolso

Garantía de devolución de diñeiro de 30 días

Cada plan de subscrición de pago vén cunha garantía de devolución do diñeiro de 30 días. Se non está satisfeito con PDF.chat por calquera motivo, póñase en contacto connosco dentro dos 30 días do seu primeiro pagamento e devolveremos o diñeiro na súa totalidade. A garantía aplícase á súa primeira subscrición para que poida probar o servizo sen riscos.

Subscricións

As subscricións renóvanse automaticamente na data de facturación. Pode cancelar en calquera momento desde a páxina da súa conta para deter as renovacións futuras. Despois do primeiro período de facturación, os custos de renovación non son xeralmente reembolsábeis, pero conserva o acceso ás características do seu plan ata o final do período polo que xa pagou. Se unha renovación se cobra inesperadamente, contacte connosco inmediatamente e corrixiremos o problema.

3. Paquetes de páxinas

Os paquetes de páxinas de uso único son elegíbeis para un reembolso completo dentro dos 14 días da compra, sempre que as páxinas non se usen substancialmente. Unha vez que se usa unha porción significativa dun paquete para procesar documentos, esa compra considérase consumida e xa non é reembolsábel. As páxinas compradas nunca caducan, polo que non hai présa por usalas.

4. Como funcionan as páxinas

PDF.chat medírase en páxinas. Algunhas cousas que vale a pena saber:

• As páxinas dedúcense segundo o número de páxinas procesadas e o nivel do motor empregado
• Os traballos con fallo nunca consumen páxinas, polo que só se lle cobrará polos resultados satisfactorios
• As páxinas compradas nunca caducan e consérvanse se cancela unha subscrición
• As páxinas de proba gratuítas e as mensais gratuítas non son elegíbeis para reembolsos en efectivo

5. Como solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, visite a nosa páxina de contacto e inclúa o enderezo de correo electrónico da súa conta e os detalles da transacción ou recibo. Revisamos cada solicitude individualmente e intentamos responder no prazo de dous días hábiles. Os reembolsos aprobados emitíronse ao seu método de pagamento orixinal a través do noso procesador de pagamentos, Stripe, e normalmente aparecen no prazo de 5 a 10 días hábiles dependendo do seu banco.

Excepcións

Reservamos o dereito de rexeitar os reembolsos en casos de fraude, abuso, peticións repetidas de reembolso ou violacións dos nosos Termos de Servizo. As respostas da IA e o procesamento de documentos son probabilísticos e a saída pode conter erros en escaneos de baixa calidade, escrita a man ou maquetas complexas; esta variabilidade esperada non é por si mesma motivo para un reembolso das páxinas consumidas, aínda que sempre estamos encantados de axudarlle a obter mellores resultados.