Politique de remboursement

1. Garantie de remboursement de 30 jours

Chaque forfait payant est assorti d'une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de PDF.chat pour une raison quelconque, contactez-nous dans les 30 jours suivant votre premier paiement et nous vous rembourserons ce paiement en totalité. La garantie s'applique à votre premier abonnement pour que vous puissiez essayer le Service sans risque.

2. Abonnements

Vous pouvez annuler à tout moment de votre page de compte pour arrêter les renouvellements futurs. Après votre première période de facturation, les frais de renouvellement sont généralement non remboursables, mais vous gardez l'accès à vos fonctionnalités de régime jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée. Si un renouvellement facturé de façon inattendue, contactez-nous immédiatement et nous le ferons droit.

3. Boîtes de pages

Les paquets de pages uniques sont admissibles à un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que les pages demeurent largement inutilisées. Une fois qu'une partie importante d'un paquet a été utilisée pour traiter les documents, cet achat est considéré comme consommé et n'est plus remboursable.

4. Comment les pages fonctionnent

PDF.chat est mesuré en pages. Quelques choses qui méritent d'être connues:

• Les pages sont déduites en fonction du nombre de pages traitées et du niveau de moteur utilisé
• Les emplois échoués ne consomment jamais de pages, donc vous êtes seulement facturé pour des résultats réussis
• Les pages achetées n'expirent jamais et sont conservées si vous annulez un abonnement
• Les pages mensuelles gratuites et d'essai ne sont pas éligibles aux remboursements en espèces

5. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, visitez notre page de contact et incluez l'adresse e-mail sur votre compte et les détails de la transaction ou de la réception. Nous examinons chaque demande individuellement et nous visons à répondre dans les deux jours ouvrables. Les remboursements approuvés sont émis à votre mode de paiement original par notre processeur de paiement, Stripe, et apparaissent généralement dans les 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque.

6. Exceptions

Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements en cas de fraude, d'abus, de demandes répétées de remboursement ou de violations de nos Conditions de service. Les réponses AI et le traitement des documents sont probabilistes et la sortie peut contenir des erreurs sur des scans de mauvaise qualité, l'écriture ou des mises en page complexes; cette variabilité attendue n'est pas en soi pour un remboursement de pages consommées, bien que nous soyons toujours heureux de vous aider à obtenir de meilleurs résultats.