Rückerstattungspolitik

1. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Jeder bezahlte Abo-Plan beinhaltet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit PDF.chat nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung und wir erstatten Ihnen die Zahlung in voller Höhe. Die Garantie gilt für Ihre erste Abonnementgebühr, so dass Sie den Service risikofrei versuchen können.

2. Abonnements

Abonnements verlängern sich automatisch am Rechnungstermin. Sie können jederzeit von Ihrer Kontoseite stornieren, um zukünftige Verlängerungen zu beenden. Nach Ihrer ersten Abrechnungsperiode werden Verlängerungsgebühren in der Regel nicht zurückerstattet, aber Sie behalten Zugriff auf Ihre Planfunktionen bis zum Ende der bereits bezahlten Periode. Wenn eine Verlängerung unerwartet belastet wird, kontaktieren Sie uns sofort und wir werden es Ihnen wieder gut machen.

3. Seitenpakete

Einmalige Seitenpakete können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf vollständig erstattet werden, sofern die Seiten im Wesentlichen nicht genutzt werden. Sobald ein erheblicher Teil eines Pakets zur Bearbeitung von Dokumenten verwendet wurde, gilt dieser Kauf als verbraucht und wird nicht mehr zurückerstattet. Kaufte Seiten laufen niemals ab, so dass es keinen Eile gibt, sie zu verwenden.

4. Wie Seiten arbeiten

PDF.chat ist in Seiten gemessen. Ein paar Dinge, die es wert sind zu wissen:

• Die Seiten werden anhand der Anzahl der bearbeiteten Seiten und der verwendeten Motorebene abgezogen.
• Fehlerhafte Jobs verbrauchen nie Seiten, so dass Sie nur für erfolgreiche Ergebnisse berechnet werden
• Kaufte Seiten laufen nie ab und bleiben erhalten, wenn Sie ein Abonnement kündigen
• Kostenlose Testversion und kostenlose Monatsseiten sind nicht für Barrückerstattungen geeignet

5. Wie man einen Rückerstattungsantrag

Um eine Rückerstattung zu beantragen, besuchen Sie unsere Kontaktseite und geben die E-Mail-Adresse auf Ihrem Konto sowie die Transaktions- oder Empfangsdetails an. Wir überprüfen jede Anfrage einzeln und zielen darauf ab, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Genehmigte Rückerstattungen werden über unseren Zahlungsprozessor Stripe auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart ausgestellt und erscheinen in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen je nach Bank.

6. Ausnahmen

Wir behalten uns das Recht vor, Erstattungen bei Betrug, Missbrauch, wiederholten Erstattungswünschen oder Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen abzulehnen. KI-Antworten und Dokumentenverarbeitung sind probabilistisch und die Ausgabe kann Fehler bei qualitativ minderwertigen Scans, Handschriften oder komplexen Layouts enthalten; diese erwartete Variabilität ist nicht auf eigene Faust für eine Rückerstattung verbrauchter Seiten, obwohl wir immer gerne helfen, bessere Ergebnisse zu erzielen.