Tilbagebetalingspolitik

1. 30-dages penge-tilbage garanti

Hver betalt abonnementsplan kommer med en 30-dages pengene tilbage garanti. Hvis du ikke er tilfreds med PDF.chat af en eller anden grund, kontakte os inden 30 dage efter din første betaling, og vi vil refundere denne betaling i fuld. Garantien gælder for dit første abonnement afgift, så du kan prøve Tjenesten risikofri.

2. Abonnementer

Abonnementer fornyes automatisk på din faktureringsdato. Du kan til enhver tid annullere fra din kontoside for at stoppe fremtidige fornyelser. Efter din første faktureringsperiode kan du normalt ikke refundere fornyelsesgebyrer, men du holder adgang til dine planfunktioner indtil udgangen af den periode, du allerede har betalt for. Hvis en fornyelse opkræves uventet, kontakt os med det samme, og vi vil gøre det rigtige.

3. Sidepakninger

Engangssidepakker er berettiget til en fuld refusion inden for 14 dage efter købet, forudsat at siderne forbliver væsentligt ubrugte. Når en betydelig del af en pakke er blevet brugt til at behandle dokumenter, at købet anses for forbrugt og ikke længere refunderes. Købte sider aldrig udløber, så der er ingen hastværk med at bruge dem.

4. Hvordan siderne virker

PDF.chat er meterret i sider. Et par ting værd at vide:

• Siderne trækkes fra på grundlag af antallet af behandlede sider og det anvendte motortrin
• Mislykkede job aldrig forbruge sider, så du er kun opkrævet for succesfulde resultater
• Købte sider udløber aldrig og bevares, hvis du annullerer et abonnement
• Gratis prøveversion og gratis månedlige sider er ikke berettiget til kontant refusion

5. Hvordan man anmoder om en refusion

For at anmode om tilbagebetaling, skal du besøge vores kontaktside og inkludere e-mailadressen på din konto og transaktions- eller modtagelsesoplysninger. Vi gennemgår hver anmodning individuelt og har til formål at reagere inden for to hverdage. Godkendte restitutioner udstedes til din oprindelige betalingsmetode via vores betalingsbehandlere, Stripe, og vises typisk inden for 5 til 10 hverdage afhængigt af din bank.

6. Undtagelser

Vi forbeholder os ret til at afvise tilbagebetalinger i tilfælde af svig, misbrug, gentagne anmodninger om tilbagebetaling eller overtrædelse af vores Servicevilkår. AI svar og dokumentbehandling er probabilistiske og output kan indeholde fejl på lav kvalitet scanninger, håndskrift, eller komplekse layouts; denne forventede variation er ikke på eget grundlag for en refusion af forbrugte sider, selvom vi altid er glade for at hjælpe dig med at få bedre resultater.