Retningslinjer for personvern

1. Oversikt

PDF.chat (« vi », « us », « Tjenesten ») gir AI- motorverktøy til chat med dine dokumenter og PDF- er, får siterte svar og sammendrag, og behandler og konverterer filene dine. Vi samler bare inn informasjon vi trenger for å kjøre Tjenesten, og behandler filene du laster opp som private og fortrolige. Denne regelen beskriver dataene vi håndterer og valgene du har.

2. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn følgende kategorier av informasjon:

• Kontoinformasjon, hvis du registrerer deg, din e- postadresse og et passord som haster sikkert. Vi lagrer aldri passordet ditt som ren tekst.
• Opplastede filer, dokumenter og PDF- er du sender inn, og teksten og svarene vi lager fra dem. Disse behandles bare for å oppfylle din forespørsel.
• Bruksdata, sider behandlet, verktøy og eksportformater du bruker, og din resterende sidesaldo, så vi kan måle bruk og kjøre kontoen din.
• Tekniske data, IP-adresse, nettlesertype og grunnleggende meldingslogger som brukes for prisbegrensning, sikkerhet og feilsøking.
• Betalingsdata, som behandles i sin helhet av vår betalingsbehandler, vi ser aldri eller lagrer ditt fulle kortnummer.

3. Dokumentene dine blir bare behandlet for å tjene deg

The files you upload are used for one purpose: to provide the service you requested — answering your questions, summarizing, and processing your documents. Uploaded files and their results are deleted automatically from our servers shortly after processing. We do not sell or rent your documents. To answer your questions, the relevant parts of your document are sent to the AI model providers that power the chat (such as Anthropic, OpenAI, Google, and OpenRouter), which process them only to generate your answer and do not train on them. We never use your documents, your questions, or the answers we generate to train artificial intelligence models without your explicit consent. You retain full ownership of everything you upload and everything we produce for you.

4. Hvordan vi bruker informasjon

Vi bruker opplysningene vi samler inn til:

• Gi, fungere og forbedre prat, sammendrag og konverteringsfunksjoner du bruker
• Opprett og trygg din konto og autentiser API-forespørsler
• Bruk av måleenheter, bruk sidebalanser og betaling for prosesser
• Forebygge misbruk, håndheve satser og holde tjenesten sikker
• Send viktig konto, fakturering og støttekommunikasjon

5. Informasjonskapsler og analyser

Vi bruker et lite antall informasjonskapsler som trengs for å logge inn, beholde økta og huske språkpreferansene dine. For å se etter personvernet bruker vi Clicky, som hjelper oss å forstå samlet bruk uten å bygge opp reklameprofiler for individuelle besøkende. Du kan slå av informasjonskapsler i nettleserinnstillingene, men noen funksjoner kan slutte å virke.

6. Tjenestetilbydere

Vi er avhengige av et begrenset antall sikre leverandører for å kunne drive tjenesten. Betalingene behandles av Stripe og PayPal, som håndterer dine betalingsopplysninger direkte i henhold til sine egne standarder for sikkerhet og personvern. Vi mottar bare de opplysningene som trengs for å bekrefte en transaksjon. chat drives av AI- modellleverandører (Antropisk, OpenAI, Google og OpenRouter), som bare mottar de delene av dokumentet som trengs for å besvare dine spørsmål og behandle dem utelukkende for dette formål. Vi deler data med tjenesteytere bare når det er nødvendig for å drive tjenesten, og aldri for egen markedsføring.

7. Oppbevaring av data

Opplastede filer og resultatene deres blir automatisk slettet fra våre tjenere kort tid etter behandling. Kontoinformasjon blir lagret mens kontoen din er aktiv og i en rimelig periode etterpå for å oppfylle rettslige forpliktelser, regnskapsforpliktelser og sikkerhetsforpliktelser. Du kan når som helst be om å slette kontoen din og tilknyttede personopplysninger.

8. Datasikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak som er standard for industrien for å beskytte dine opplysninger, inkludert kryptering under transitt (HTTPS), hashed passord, tilgangskontroll og automatisk sletting av behandlede filer. Ingen overførings- eller lagringsmetode er helt sikker, men vi arbeider kontinuerlig for å beskytte dine data.

9. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å:

• Få tilgang til de personlige opplysningene vi har om deg
• Korriger unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• Anmodning om sletting av konto og personopplysninger
• Eksporter en kopi av dine data i bærbart format
• Innsigelse mot eller begrensning av visse former for behandling

If you are in the EEA or the UK, Muddy Holdings LLC is the data controller and we process your data under the GDPR on the legal bases of performing our contract with you and our legitimate interest in operating the Service. California residents have rights under the CCPA. We do not sell your personal information. Because we operate from the United States, using the Service means your information may be transferred to and processed in the US; to exercise any of these rights, contact us.

10. Barnevern

Tjenesten er ikke rettet til barn under 13 år, og vi samler ikke inn personinformasjon fra dem. Hvis du mener at et barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss og vi vil slette det.

11. Endringer av denne praksisen

Vi kan oppdatere denne personvernspolitikken fra tid til annen. Vi vil legge ut den reviderte praksisen på denne siden og oppdatere datoen nedenfor. Din fortsatte bruk av tjenesten etter at endringer har trådt i kraft er aksept av den oppdaterte praksisen.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne praksisen eller hvordan vi håndterer dine data, bør du kontakte oss via kontaktsiden vår og vi vil gjerne hjelpe deg.