1.

PDF.chat is operated by Muddy Holdings LLC, a company based in the United States ("we", "us", "the Service"). The Service provides AI-powered tools to chat with your documents and PDFs, get cited answers and summaries, and process and convert your files. We collect only the information we need to run the Service, and we treat the files you upload as private and confidential. This policy describes the data we handle and the choices you have.

Informasi yang Kita kumpulkan

Kami mengumpulkan kategori-kategori informasi berikut:

Informasi akun, jika Anda mendaftar, alamat email Anda dan password hashed aman. Kami tidak pernah menyimpan sandi Anda dalam teks biasa.
Mengunggah file, dokumen dan PDF yang kau kirim, dan teks dan jawaban yang kami hasilkan dari mereka.
Gunakan data, halaman yang diproses, format alat dan ekspor yang Anda gunakan, dan sisa keseimbangan halaman Anda, jadi kami dapat mem-meter-kan penggunaan dan menjalankan akun Anda.
Data teknis, alamat IP, jenis peramban, dan log permintaan dasar yang digunakan untuk membatasi laju, keamanan, dan pengawakutuan.
Data pembayaran, ditangani sepenuhnya oleh prosesor pembayaran kami, kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu lengkap Anda.

3 Dokumen Anda Diproses Hanya untuk Melayani Anda

The files you upload are used for one purpose: to provide the service you requested — answering your questions, summarizing, and processing your documents. Uploaded files and their results are deleted automatically from our servers shortly after processing. We do not sell or rent your documents. To answer your questions, the relevant parts of your document are sent to the AI model providers that power the chat (such as Anthropic, OpenAI, Google, and OpenRouter), which process them only to generate your answer and do not train on them. We never use your documents, your questions, or the answers we generate to train artificial intelligence models without your explicit consent. You retain full ownership of everything you upload and everything we produce for you.

4. Bagaimana Kita Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

Menyediakan, menjalankan, dan meningkatkan fitur obrolan, ringkasan, dan konversi yang Anda gunakan
Buat dan amankan permintaan API akun Anda dan otentikasi
Penggunaan meter, menerapkan keseimbangan halaman, dan proses pembayaran
Mencegah penyalahgunaan, memberlakukan batas kecepatan, dan menjaga agar Layanan tetap aman
Kirim akun penting, tagihan, dan komunikasi dukungan

5. kue dan Analysis

Kami menggunakan sejumlah kecil kue yang diperlukan untuk menandatangani Anda, tetap sesi Anda, dan ingat preferensi bahasa Anda. untuk analisis lalu lintas yang menghormati privasi yang kita gunakan dengan Clicky, yang membantu kita memahami penggunaan berkumpul tanpa membangun profil iklan pengunjung individu. Anda dapat menonaktifkan cookie dalam pengaturan peramban Anda, meskipun beberapa fitur mungkin berhenti bekerja.

6. Layanan Penyedia

Kami mengandalkan satu set terbatas penyedia terpercaya untuk mengoperasikan Layanan. pembayaran diproses oleh Stripe, yang menangani rincian kartu Anda langsung di bawah standar keamanan dan privasi sendiri; kami hanya menerima informasi yang diperlukan untuk mengkonfirmasi transaksi. kami berbagi data dengan penyedia layanan hanya sebagaimana diperlukan untuk menjalankan Layanan, dan tidak pernah untuk pemasaran mereka sendiri.

7. Retensi Data

Berkas yang diunggah dan hasil mereka dihapus secara otomatis dari server kami tak lama setelah pemrosesan. Informasi akun disimpan sementara akun Anda aktif dan untuk periode yang masuk akal sesudahnya untuk memenuhi kewajiban legal, akuntansi, dan keamanan. Anda dapat meminta penghapusan akun Anda dan menghubungkan data pribadi setiap saat.

8. Data Security

Kami menggunakan standar-industri teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda, termasuk enkripsi dalam transit (HTTPS), password hashed, kontrol akses, dan penghapusan otomatis berkas yang diproses. tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, tapi kami bekerja terus menerus untuk menjaga data Anda.

9. Hak - hakmu

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk:

Akses informasi pribadi yang kami punya tentangmu.
Informasi benar tidak akurat atau tidak lengkap
Minta penghapusan akun Anda dan data pribadi
Ekspor salinan data Anda dalam format portabel
Objek ke atau batasi pemrosesan tertentu

If you are in the EEA or the UK, Muddy Holdings LLC is the data controller and we process your data under the GDPR on the legal bases of performing our contract with you and our legitimate interest in operating the Service. California residents have rights under the CCPA. We do not sell your personal information. Because we operate from the United States, using the Service means your information may be transferred to and processed in the US; to exercise any of these rights, contact us.

10 Privasi Anak - Anak

Layanan tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah 13 tahun, dan kita tidak tahu siapa yang mengumpulkan informasi pribadi dari mereka.

11. Perubahan dalam Kebijakan Ini

Kita dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. kita akan memposting kebijakan revisi pada halaman ini dan memperbarui tanggal di bawah ini. Anda melanjutkan penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku sebagai penerimaan kebijakan terbaru.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi kami melalui halaman kontak dan kami akan senang untuk membantu.