Política de privacidade

1. Resumo

PDF.chat é operado por Muddy Holdings LLC, unha compañía con sede nos Estados Unidos (« nós », « o Servizo »). O Servizo proporciona ferramentas de IA a chat cos seus documentos e PDFs, obtén respostas e resumos citados, e procesa e converte os seus ficheiros. Recollemos só a información que precisamos para executar o Servizo, e tratamos os ficheiros que envíe como privados e confidenciais. Esta política describe os datos que manipulamos e as opcións que ten.

Información que recollemos

Recollemos as seguintes categorías de información:

• Información da conta, se se rexistra, o seu enderezo de correo electrónico e un contrasinal cifrado. Nunca gardamos o seu contrasinal en texto simple.
• Os ficheiros enviados, os documentos e PDFs que envíe, e o texto e as respostas que xeremos a partir deles. Estes procesáronse só para cumprir a súa petición.
• Os datos de uso, as páxinas procesadas, as ferramentas e formatos de exportación que usa e o saldo restante de páxinas, para que poidamos medir o uso e xestionar a súa conta.
• Datos técnicos, enderezo IP, tipo de navegador e rexistros básicos de peticións empregados para limitar a velocidade, seguridade e depuración.
• Datos de pagamento, xestionados totalmente polo noso procesador de pagamentos; nunca vemos nin almacenamos o número completo da tarxeta.

3. Os seus documentos procesáronse só para servirlle

Os ficheiros que envíe son usados para un propósito: para proporcionar o servizo que pediu - responder as súas preguntas, resumir e procesar os seus documentos. Os ficheiros enviados e os seus resultados son eliminados automaticamente dos nosos servidores pouco despois do procesamento. Non vendemos nin alugamos os seus documentos. Para responder as súas preguntas, as partes relevantes do seu documento son enviadas aos provedores de modelos de IA que alimentan o chat (como Anthropic, OpenAI, Google e OpenRouter), que os procesan só para xerar a súa resposta e non para adestrar neles. Nunca usamos os seus documentos, as súas preguntas ou as respostas que xeramos para adestrar modelos de intelixencia artificial sen o seu consentimento explícito. Retén a propiedade total de todo o que envíe e de todo o que produzamos para vostede.

Como usamos a información

Usamos a información que recollemos para:

• Proporcionar, operar e mellorar as funcionalidades de chat, resumo e conversión que use
• Cree e protexa a súa conta e autentice as solicitudes da API
• Mida o uso, aplique saldos de páxina e procese pagamentos
• Evitar abusos, aplicar límites de velocidade e manter o servizo seguro
• Enviar comunicacións esenciais de conta, facturación e soporte

Cookies e análises

Usamos un pequeno número de cookies necesarias para iniciar sesión, manter a sesión e lembrar a linguaxe escollida. Para análises de tráfico que respecten a privacidade usamos Clicky, que nos axuda a comprender o uso agregado sen crear perfís publicitarios de visitantes individuais. Pode desactivar as cookies na configuración do navegador, aínda que algunhas funcionalidades poden deixar de funcionar.

Provedores de servizos

Dependemos dun conxunto limitado de provedores de confianza para operar o Servizo. Os pagamentos son procesados por Stripe e PayPal, que xestionan os detalles do seu pagamento directamente baixo os seus propios estándares de seguridade e privacidade; só recibimos a información necesaria para confirmar unha transacción. O chat está alimentado por provedores de modelos de IA (Anthropic, OpenAI, Google e OpenRouter), que reciben só as partes do seu documento necesarias para responder as súas preguntas e procesalas exclusivamente para ese propósito. Compartimos datos cos provedores de servizos só cando é necesario para executar o Servizo, e nunca para a súa propia comercialización.

Retención de datos

Os ficheiros enviados e os seus resultados son eliminados automaticamente dos nosos servidores pouco despois de procesarse. A información da conta retense mentres a conta estea activa e durante un período razoable despois para cumprir coas obrigas legais, contables e de seguridade. Pode solicitar a eliminación da conta e os datos persoais asociados en calquera momento.

Seguridade dos datos

Usamos medidas técnicas e organizativas estándar da industria para protexer a súa información, incluíndo cifrado en tránsito (HTTPS), contrasinais hash, control de acceso e eliminación automática dos ficheiros procesados. Ningún método de transmisión ou almacenamento é completamente seguro, pero traballamos continuamente para salvagardar os seus datos.

Os seus dereitos

Dependendo de onde viva, pode ter dereito a:

• Acceda á información persoal que temos sobre vostede
• Corrixir información inexacta ou incompleta
• Solicitar a eliminación da súa conta e datos persoais
• Exportar unha copia dos seus datos nun formato portátil
• Obxectar ou restrinxir certos procesamento

Se está no EEE ou no Reino Unido, Muddy Holdings LLC é o controlador de datos e procesamos os seus datos baixo o GDPR sobre as bases legais de cumprir o noso contrato con vostede e o noso interese lexítimo en operar o Servizo. Os residentes de California teñen dereitos baixo a CCPA. Non vendemos a súa información persoal. Como operamos desde os Estados Unidos, usar o Servizo significa que a súa información pode ser transferida e procesada nos Estados Unidos; para exercer calquera destes dereitos, póñase en contacto connosco.

Privacidade dos nenos

O Servizo non está dirixido a nenos menores de 13 anos, e non recollemos información persoal deles a sabiendas. Se cre que un neno nos proporcionou datos persoais, por favor, póñase en contacto connosco e borraremos os datos.

Cambios nesta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade de cando en vez. Publicaremos a política revisada nesta páxina e actualizaremos a data en baixo. O seu uso continuado do Servizo despois de que os cambios entren en vigor supón a aceptación da política actualizada.

Contacto

Se ten algunha pregunta acerca desta política ou de como tratamos os seus datos, póñase en contacto connosco a través da nosa páxina de contacto ou envíe un correo electrónico a hello@ pdf.chat. O controlador dos datos é Muddy Holdings LLC, Estados Unidos.